社員紹介PEOPLE

ラコステには性別も年齢も好みも違う様々なお客様がいらっしゃいます。
数多くあるアパレルブランドでも、ラコステのようにこれだけ幅広い年代から愛されるブランドはなかなか見当たらないのでは？と思うのですが、そんなブランドだからこそお客様の属性や動向を分析する事は必要不可欠な業務です。

ブランドを利用してくださるお客様にはどんな方がいて、どんなものを購入されているのか？そして購入頻度はどのくらいなのか？そういった分析から見える結果を元に、それぞれのお客様に合わせたイベントやプロモーションを企画・実施することが私の主な業務です。

せっかく、ラコステに興味を持ってお買い物に来てくださったのであれば商品のご購入をきっかけに、さらにブランドへの興味や関心、愛着をもっていただき、店舗やオンラインサイトにまた足を運んでいただけるようなきっかけを提供したいです。
自分の取り組みによりブランドとお客様との関係性を繋げ、深めていく、そんな架け橋のような存在になれたらと思って日々働いています。

ラコステは1933年に誕生し、2023年に90周年を迎える伝統のあるブランドです。
これだけの長い間多くの人に愛されてきた伝統と信頼のあるブランドで働くということは、これからの自分にとって大きな発見や学びがあるのでは？と思い、思い切ってラコステに入社しました。

アパレル業界での仕事は未経験でしたので、入社時は右も左も分からず不安もありましたが、配属された店舗はアットホームな雰囲気でとても働きやすかったことを記憶しています。チームメンバーと同じ目標に向かって取り組んでいく中で、楽しいことだけでなく、大変なときもありましたが、そんなメンバーだったからこそ一緒に乗り越えられましたし、チームの成功に繋がったときはとても嬉しかったです。
まさに、ラコステが大切にしているラコステバリュー（企業理念）の一つである「PLAY AS ONE TEAM」ですね。

ブランドと顧客の繋がりを深める機会を作りたいという思いで、昨年の秋に自身がリーダーとなり顧客向けのイベントを開催しました。

コロナ禍では、顧客イベントを実施することができず、イベントの実施自体が数年ぶりでした。ご来場いただいたお客様には、ここでしかできない記憶に残る体験をしていただきたいと思い、様々な企画を考え、実施しました。

イベントに来場されたお客様の楽しそうな表情や、実施後のアンケートでいただいたポジティブなフィードバックにより、一層ブランドのファンになっていただけたことを実感でき、とても嬉しかったです。

この企画は決して一人では成し遂げられないような大きなチャレンジでしたが、チームメンバーからの沢山のサポートのおかげで、なんとか最後まで成し遂げることができました。チームメンバーには本当に感謝しています。