社員紹介PEOPLE

接客、販売、売り場変更を担当しています。売り場変更は、ガイドラインに沿って入荷した商品を陳列し、ラコステの世界観を表現することで、お客様にとってより良いお買い物体験を提供するお仕事です。

売り場を決めるときは常に3つのことを意識しています。
1つ目は、お客様からも、販売スタッフからもわかりやすいことです。
展開カラー、型数をわかりやすく陳列することで、商品をお客様自身に選んでいただきやすくなります。また、接客販売するにあたって、販売スタッフが商品の配置を理解しておくことは、スムーズなご案内をするためにとても重要です。

2つ目は、売れ筋のアイテムを強調することです。
マネキンに着せ付ける、ラックの一番前にかける、たたみ方を工夫するなど、お客様の目に留まり1点でも多く販売実績に繋げられるように試行錯誤しています。

3つ目は、常にきれいなお店であることです。
当たり前のことのように聞こえますが、個人的には最も重要視しています。
お客様がお買い物したくなるお店を心がけ、売り場が乱れないようこまめなメンテナンスを徹底しています。ラコステの商品の印象価値を高めることでお客様により満足していただけるお店を心がけています。

ファッションやトレンドに興味があり、アパレル業界に絞って就職活動をしていました。ラコステは馴染みのあるブランドでしたし、面接や店舗見学に訪れた際に、社風が他社と比較して最も自分に合っていると感じました。
本社、店舗スタッフ間の風通しが良く、キャリアに関係なく新しいことに挑戦できるところにも魅力を感じ入社を決めました。

嬉しかったエピソード

スタッフスナップコーディネートの投票キャンペーンで1位を獲得できたことです。
ラコステの公式オンラインショップにて、スタッフがコーディネートしたスナップを投稿しています。お客様の目に留まりやすい撮影場所を探し、オンラインでの客層や売れ筋を分析してコーディネートを考えています。自分の考えたコーディネートをお店の顧客様をはじめとした、400名以上のお客様にご投票いただけたことは心に残る出来事になりました。

チャレンジだったエピソード

私は入社当時、人とコミュニケーションをとることが苦手で、出勤初日は緊張してなかなかお客様にお声掛けができませんでした。当時の先輩方が接客のアドバイスをしてくれたり、励ましのメッセージをノートに書いてくれたりと、親身になって接してくださいました。先輩方のアドバイスもあり、次第に積極的にお客様へアプローチができるようになりました。