PEOPLE社員紹介

私は、AIGLEでストアマネージャーとして店舗運営に関する仕事全般を担っています。セールスアソシエイトからキャリアをスタートし、そこからサブストアマネージャー、ストアマネージャーとキャリアを築いてきました。

ストアマネージャーのお仕事は大きく分けて3つあります。

1つ目は、「売上管理」です。毎週配信される本部からのプランに基づき自店のお客様層、特性を把握、さらに独自のアクションを立案し、チームで実行しています。

2つ目は、「マネジメント」です。スタッフとコミュニケーションを取り、今後どのようなヴィジョンを見てるのかヒアリングをし、それを軸にサポートしています。

3つ目は、「顧客管理」です。お客様に原宿店を選んでご来店していただく為、チーム間での顧客管理を大切にしています。お客様がご来店された際、担当スタッフが不在時も円滑にお買い物ができるようメンバー全員で名顔一致顧客の共有は欠かしません。

アパレル業界を軸に就職説明会やインターンに参加していましたが、その中で一番雰囲気が良く、楽しかった会社がラコステジャパンだったことがきっかけです。

入社後は店頭での接客はもちろん、SNAPを活用したSNS活動、イベントの参加など様々な役割を与えてくれるのでとても充実した日々を送っています。

AIGLEは天然ゴムを使用したブーツから始まったブランドで170年以上の歴史があり、現在もアイコンとして愛され続けています。天然ゴムは防水素材なので梅雨時期の繁忙期は幅広い年代のお客様が多くご来店されます。

私は2022年からストアマネージャーとして従事しておりますが、ストアマネージャーになった当初は、日々の売上結果や、業務における報連相不足により、繁忙期は特に課題が残りました。そこで、スタッフと密にコミュニケーションを取り、接客における「お声がけのスピード」と「むらのない丁寧な接客の継続」を意識することで、私自身もそうですが、スタッフも行動目標が明確になり、日々前向きに取り組むことができ、チームで成長できたことで売上を大きく伸ばすことに成功いたしました。その時の達成感をスタッフと喜び、分かち合えた瞬間は最高でした。今後もスタッフとチーム一丸となって、一緒に成長していきたいと思います。