PEOPLE社員紹介

お客様をお出迎えし、お客様のライフスタイルに合った商品の提案や販売をしています。販売に限らず、入荷した商品のストックへの収納、備品の管理や発注もわたしの仕事です。商品や備品をただ管理するのではなく、お店の広さに合わせた収納を工夫し、スタッフ全員が快適に使用できるストック環境を整えること、これらを意識しながら積極的に日々、業務に取り組んでいます。

大学では被服を専攻していたので、培った知識や経験を生かしたいと思い、就職活動はアパレル企業に絞っていました。多くの説明会へ積極的に参加した中でもラコステジャパンは社員の方の雰囲気がよく、とても魅力を感じました。実際の面接では、しっかり自分の意見を言うことができ「おもしろそう！ わたしもここで頑張りたい！」とワクワクした気持ちになりました。

企業理念や商品の魅力など他にも理由はたくさんありましたが、決め手となったのは社風や働いている方々の雰囲気でした。

入社して1年が経った頃です。コロナ禍で、商品知識を学びながらお店に立っていた頃にラバーブーツをお探しのお客様を接客させていただきました。

お客様は「オンラインショップも見ていたけれど、実際に試着してみたい」とご来店されました。「雨の日でも犬の散歩に行かなくちゃ！」という理由でブーツを探していらっしゃったので、実際に気になっていた商品やお客様のニーズに合わせた商品をおすすめし、お試しいただきました。

商品のご案内はもちろんですが、わたしも犬が好きだったのでお客様と犬の話で盛り上がり、楽しく会話をしたことを覚えています。お客様からも「コロナ禍で外出するのを躊躇っていたけど、久しぶりに気持ちよく買い物できて、楽しかった！ ありがとう！」と、大変ありがたいお言葉をいただきました。後日、再来店してくださり、「すごく履きやすくて、毎日履いてる！！」とさらに色違いを購入してくださいました。

この出来事は、当時コロナウィルスの感染拡大で不安だったわたしの気持ちを吹き飛ばしてくれたものであり、AIGLEのアイコンであるラバーブーツを、自信を持って多くのお客様におすすめできるきっかけになった一番のエピソードです。